VIP窗口、优先预订、专人跟踪、自由变更 航空货物定义 享有“机场航空货运”的承运货物优先保障 航空急件特色服务 VIP窗口:专享“机场快运”VIP窗口;快运产品客户也可选择其他机口,享有优先收货的服务。 优先预定:享有优先订位并获自动即时确认。 提前交运:允许货主在航班起飞前72小时以内交运,并提供免费仓储服务。 延长时限:承诺产品到达服务的航站“机场快运”产品免费仓储时限比现行标准延长24小时 专人跟踪:在客户自愿的前提下,主动地将航班起飞、航班到达、货物提取等环节的信息通过专人微信客服发送给有需要的客户。 急速送货:“机场快运”产品的发货时间必须优先于其余货物。 自由变更:货物预定自由变更,变更手续费较低。 如燃料附加费丶保安附加费丶战争风险附加费等 如货物超出预订时提供的尺寸或重量, 空运包装要求 1.入仓货物包装应符合航班安全运输要求,普通货物包装不能有危险品UN包装标记,包装应坚固、完好; 2.包装应完好,不能有刺激性气味泄露,外表面应清洁,没有异味和油渍; 3.严禁使用草袋、草绳、粗麻包等作为外包装;包装内的垫付材料(如木屑、草屑、纸屑)不能外漏;包装外部不能有突出的棱角,不能有钉子及金属突出来; 4.包装应便于装卸操作,超大、超重货物外包装要符合所装载飞机机型的地板承受力。 航空运输承诺 享有拉货赔偿,使用运费差额扣减法。拉下货物享受空运快运产品标准最快航班补运,对拉下货物以原航班对应重量等级的普货价格收取费用 因天气情况丶飞机机件故障或其他非中国机场货运所能控制之原因而引致之延误 因非机场航空航班操作引致之延误 货物最终在预订之航班预计抵达时间或以前到达目的地 退款保证不适用於其他杂费或任何附加费, 如货物超出预订时提供的尺寸或重量, 空运注意事项 自动订位确认丶最迟交货及最早提货安排不适用於需要特别服务的货物 自动订位确认可能因为航班舱位紧张情况而未能於部分航班提供 货物及文件之接收与发放时间可能视乎不同地区而有别 上一篇:全国机场特货物流 下一篇:国内航空提货须知