上海|大庆机场空运应做到哪几点如何增加客户量
1)航空物流涉及的面广、信息量大。根据物流信息的这一特点,在收集物流信息时必须注意其全面性,凡是与物流相关的国内外信息,政治、经济、文化信息,生产、流通、消费信息,商流,物流、资金流信息等应该全部进行收集、筛选、整理、加工和分析研究,尽量不遗漏。有时因天气预报信息被忽视,下暴雨、下雾、下雪造成配送中断,商品脱销。有时因一场重大体育比赛、演出或一条新闻被忽视,造成热卖商品的供货断档。
(2)机场物流信息时间价值性强。信息是瞬息万变的,应及时捕捉、及时筛选和研究分析。过时的信息一钱不值,及时的信息价值千金。
(3)物流信息的真实可靠性。物流信息和与物流相关的信息,都可能有真有假,有虚有实。因此,对信息要进行严格的筛选,去伪存真,把握真谛。要善于把握信息的脉搏,驾驭信息主流。
(4)物流信息技术手段配套利用,发挥综合效果。在信息日新月异发展的时代,各种新的信息技术和手段如雨后春笋,层出不穷。要将各种信息技术和手段配套利用,物流信息技术和物流软件技术并用。还应该与物流硬件设施,如仓库、配送中心、集装箱、托盘、自动分类分拣系统等相匹配。
舱位等级 | 上海|大庆机场空运A | B | ||||||||
子舱位 | A1(SPL) | A2(鲜活易腐) | A3(高价普货) | B2(普货) | ||||||
航班号 | N | +45 | N | +45 | +100 | N | +45 | +100 | +100 | +500 |
13.9 | 13.9 | 13.9 | 10.3 | 9.8 | 11.1 | 9.4 | 8.0 | 6.8 | - |
客户需知:
1.因航班起飞时间是确定的,客户空运必须提前3个小时把货交给们公司仓库,们订好舱位截单,保证客户的产品及时上航班,不耽搁客户的交期。
2.每天有早中晚三个航班,早班,晚班很贵,中班很便宜,货如果不是特别急,建议走中班,当天可以到,不但为客户节约运输成本,也不影响当天交货时间.
3.航班查询系统与机场航班时间是联网同步的,准时准点,欢迎有需要空运的客户来电查询当天航班和价格
4.货到目的地机场之后,机场工作人员卸货,配货,再运到机场仓库大概需要2-3个小时不等,所以一般航班到达目的地之后,都不能立即到机场提到货,必须晚2-3个小时才能提货。
5.所有客户去机场自提,都需付机场提货费,这部分费用都由公司收取,因为空运的货都由公司的机场工作人员卸货,配货,再运到机场仓库的。
售后服务:飞机起飞后,客服会以的方式把提货单号,提货地址,提货电话发给客户,目的地客户报单号和携带原件到机场提货地址自提。
上海|大庆机场空运应做到哪几点如何增加客户量
上海|大庆机场空运应做到哪几点如何增加客户量
(机场空运安全性至关重要,作为机场方面管理人员要深入落实主体责任,做好安全保障和安全防护等工作,对于不同的货物应分类管理,一些重要货物、高价值货物、危险品货物应分类分装,对于危险品应限制运输,那么机场空运要做到哪几点呢?
一、落实安全检查
无论是客运或货运均要落实安全检查责任,好人在安全检查方面下大力度清查违禁货品,应加大力度引进电子科技设备进行自动核查,尤其对于危险化学品和其他违禁物品等应重点打击,并与相关部门联合处理,落实安全检查可以保障运输安全,既是对机组人员负责,又是对客户货物负责,即便是长线合作的客户也不可运输非清单内的货品。
二、提高货物时效
虽然目前好人等已经对时效作出保障,并且时效较以前有了大幅提升,但是鉴于,机场空运承担的特殊任务,仍需要不断努力提高服务效率,尽量让货物提前到达,若不可抗力致使飞机出现延误,也要与客户及时沟通,尤其在打包环节和后期的派送环节加强服务跟踪,确保客户能够及时有效的作出反应。
机场空运中要遵照以上几点不断升级,同时也应成立监督小组,抽取精干力量对客户人员、地勤人员和对接人员等进行综合素质的评估,可以形成良好有序的竞争机制,如此一来可以帮助客户快速的完成托运服务,将货物尽快送达目的地,这样也可以使航空公司增加回头客。